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 Especialistas Sanitarios  II REGIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones Sitio web
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente de VCA Limitada RUT: 76.146.901-0, en adelante, el usuario o consumidor, en este sitio web www.ferreteriavca.cl, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y VCA Limitada, y por cualquiera de las otras sociedades relacionadas a ésta, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como "las empresas", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto. En caso que las empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre estas.

A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES: 

1. Registro del usuario o cliente:  

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, debiendo éste definir una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "clic" en el elemento respectivo. En caso que el comprador no desee registrarse será posible la adquisición de productos sin la necesidad de un previo registro, sino bien de la entrega de los datos propios del formulario de compra, lo que no eximirá al comprador de la aceptación de los terminos y condiciones.


2. Clave secreta.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de VCA Limitada o de sus relacionadas  en caso de mala utilización.


3. Derechos del usuario de este sitio. 

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.


4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del contrato. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el contrato emitiéndose el documento correspondiente, el cual es enviado al cliente junto con el despacho de su pedido. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.


5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio. 

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con

  • Mediante la forma de pago Webpay, pudiendo ser utilizadas todas tarjetas de débito y crédito habilitadas en todo el territorio nacional. 

  • Mediante Transferencia Bancaria, entregándose en el sitio web las instrucciones para completar y ratificar el proceso de compra. 

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente (Webpay), se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, lo que se informará oportunamente en la web.


6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio. 

A  través  de este  sitio web las empresas  realizarán  ofertas  de  bienes y  servicios,  que  podrán  ser  aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos  que  el  mismo  sitio  ofrece  para  ello.  Toda  aceptación  de  oferta  quedará  sujeta  a  la  condición  suspensiva  de  que  la  empresa  oferente  valide  la  transacción.  En  consecuencia,  para  toda  operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la  empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción  la empresa oferente deberá verificar: 

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock o de sustitutos,  en cuyo caso serán puestos a disposición del usuario, pudiendo éste aceptarlos. 

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. 

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar  su aceptación de oferta. 

Para  informar  al  usuario  o  consumidor  acerca  de  esta  validación,  la  empresa  oferente  deberá  enviar una  confirmación  escrita a  la misma  dirección  electrónica  que  haya  registrado  el  usuario  aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno  conocimiento  del  consumidor,  el  que  se  le  indicará  previamente  en  el  mismo  sitio.  El  consentimiento  se  entenderá  firmado  desde  el  momento  en  que  se  envía  esta  confirmación  escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.  

7. Despacho de los productos.  

Los productos adquiridos a  través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega  elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva  responsabilidad del usuario

  • Retiro  en  tienda   :  La  entrega  en  tienda  estará disponible  desde  el  día  hábil  siguiente,  siendo  exigible  la  entrega  de  compras  realizadas  hasta  las  16:00  hrs. del  día anterior,  siendo  necesario  para  retiro  el  portar  el  número  de  orden  generado  por  el  mismo  sitio  web.

  • Despacho Propio:    Este  tipo  de  despacho  se  realizará  con  el  trasporte  propio  de  la  empresa, y  tendrá como límite geográfico el  radio urbano de la comuna de Antofagasta,  excluyendo la zona de “La Negra” y “Aeropuerto”. La entrega estará disponible  desde el  día  hábil  siguiente,  siendo exigible la entrega  de  compras  realizadas  hasta las  12:00  hrs.    del  día  anterior.  Estos  despachos  se  concretarán  en  el  horario  de  9:00  a  16:00  hrs.  y  el  mínimo de compra para acceder a despacho gratuiro será de $100.000 bruto.-

  • Pedidos otras comunas de la región y el país:  Este tipo de despacho se realizará en alianza  con la empresa Envíame junto a los courier Chilexpress y Bluexpress, y tendrá como límite geográfico lo establecido en la  capacidad  de  dicha  empresa  antes  mencionada.  Siendo  entregados  los  productos  en  la  sucursal y enviados en la modalidad “pagado” por cuenta del cliente. Todos los detalles de  tiempos  de  entrega  y  orden  de  transporte  serán  enviados  oportunamente  vía  mail  al  cliente.-

8. Derecho de retracto. 

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta  posibilidad.  

9. Procedimiento de cambios y devoluciones.  

Sin  perjuicio  de  lo  indicado  en  el  número  anterior,  los  usuarios  o  clientes  podrán  solicitar  devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por  el proveedor, a  fin de obtener plena satisfacción del cliente. En general, para solicitar cambio de  los  productos adquiridos en este  sitio web, el  cliente  deberá llamar al +55  2476051 o enviar  un  correo a info@ferreteriavca.cl. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución,  correrán por cuenta del cliente. 

10. Uso de los datos personales registrados en el sitio.  

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y  mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las  empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con VCA Limitada., en  ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.  

11. Validez de las ofertas contenidas en este sitio. 

Los precios de los productos y  servicios disponibles en este  sitio, mientras aparezcan en él,  solo  tendrán  vigencia  y  aplicación  en  éste  y  no  serán  necesariamente  aplicables  a  otros  canales  de  venta  utilizados  por  las  empresas,  tales  como  tiendas  físicas,  catálogos  u  otros.  Las empresas  podrán modificar  cualquier información  contenida en este  sitio,  incluyendo  las  relacionadas  con  mercaderías,  servicios,  precios,  existencias  y  condiciones,  en  cualquier  momento  y  sin  previo  aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las  condiciones de validación que se indican en el número 6.  

12. Promociones.  

Las  promociones  que  se  ofrezcan  en  este  sitio  web  no  son  necesariamente  las  mismas  que  ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales  físicos, radio, TV,  catálogos  u  otros,  a  menos  que  se  señale  expresamente  en  este  sitio  o en  la  publicidad  que  realicen las empresas para cada promoción.


13. Otros sitios web. 

Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

14. Representantes. 

Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, debe ser presentada al Servicio al Cliente de VCA Limitada, email info@ferreteriavca.cl, dirección Juvenal Morla 630, Antofagasta y teléfono +55 2476051.

15. Capacidad legal para contratar. 

Los productos y servicios de VCA Limitada están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. VCA Limitada podrá en cualquier momento en forma temporal o definitiva suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar de los servicios ofrecidos en el sitio o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

16. Delimitación de responsabilidad.

VCA Limitada no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio, al igual que los daños que puedan ser provocados por medios de transportes externos a la empresa.


17. Jurisdicción.

Cualquier controversia que surja en relación a lo establecido en este documento, será sometido y resuelto por los Tribunales Ordinarios de Antofagasta, a cuya jurisdicción los usuarios se someten. La legislación chilena será la aplicable respecto de todo lo relacionado con estas Bases.

Fuente :   https://ferreteriavca.cl/

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